FAQ
Nejčastější dotazy
Odpovědi na dotazy k nákupu v obchodě. Nenašli jste odpověď? Položit dotaz nebo navštivte stránku Kontakt. Napište nám: info@konteneryhebopol.pl.
Jak mohu zadat objednávku?
Vložte vybraný výrobek do košíku, přejděte do pokladny a vyplňte údaje. Vyberte platbu (v současnosti bankovní převod) a potvrďte objednávku. Potřebujete-li individuální nabídku, použijte formulář pro poptávku.
Jaké způsoby platby jsou dostupné?
V současnosti je dostupná platba bankovním převodem. Aktuální informace najdete na stránce „Platby“.
Jaká je doba doručení a jak se stanovují náklady na dopravu?
Odhadovaná doba doručení je 2–5 pracovních dnů v rámci Polska a 5–7 pracovních dnů do Německa a České republiky. Náklady na dopravu jsou paušální sazbou za objednávku (konečná cena): 5 537,10 Kč v rámci Polska a 8 305,65 Kč do Německa a České republiky. Podrobnosti: stránka „Doprava a odeslání“.
Kam dodáváte objednávky?
Dodáváme v rámci Polska a do Německa (DE) a České republiky (CZ). Náklady na dopravu: 5 537,10 Kč v Polsku, 8 305,65 Kč do Německa a České republiky (paušální sazba za objednávku, konečná cena).
Jak vybrat velikost a stav kontejneru?
Základní informace o velikostech (10, 20, 30, 40, 45 stop), výškách (standardní a High Cube) a stavech (nový, one-trip, použitý) najdete v Průvodci kupujícího. Máte-li pochybnosti, odešlete poptávku.
Mohu se na výrobek zeptat před nákupem?
Ano. Na stránce výrobku a v menu je k dispozici formulář pro poptávku. Poptávky vyřizujeme individuálně.
Vyžaduje kontejner nebo kontejnerový dům povolení?
Záleží na způsobu využití, lokalitě a místních předpisech. Před koupí svůj záměr konzultujte s příslušným úřadem nebo projektantem. V průvodci najdete obecné rady, které však nenahrazují právní ani stavební poradenství.
Prodáváte bazény z kontejnerů?
Ano – v nabídce je kategorie „Kontejnerové bazény“. Potřebujete-li individuální cenovou nabídku, použijte stránku Kontejnerové bazény.
Jak je to se zárukou a reklamacemi?
Odpovědnost prodávajícího vyplývá z právních předpisů (odpovědnost za vady / soulad zboží se smlouvou). Případná záruka výrobce je uvedena v popisu výrobku. Podrobnosti: „Záruka a odpovědnost za vady“ a „Vrácení zboží a reklamace“.
Mohu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku?
Spotřebiteli zásadně náleží právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, s výjimkami stanovenými zákonem (např. u zboží zhotoveného podle specifikace spotřebitele). Podrobnosti: „Odstoupení od smlouvy“ a „Vrácení zboží a reklamace“.